Satış ve İade Koşulları
Satış ve İade Koşulları
ORFA ENDÜSTRİYEL MAMÜLLER SANAYİ VE TİCARET A.Ş. üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında güvence altındadır.
1. Satış ve Teslimat Esasları
• Yasal Mevzuat: Tüm işlemler Tüketici Kanunu hükümlerine tabi olarak yürütülür.
• Teslimat Süresi: Ürünler, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla tarafınıza ulaştırılır.
• Kontrol Yükümlülüğü: Lütfen ürünleri teslim alırken kontrol ediniz; hasarlı paketleri kabul etmeyiniz.
2. Sipariş İptal Prosedürü
• İptal Hakkı: Ürün kargolanmadan önce iletilen iptal talepleri anında işleme alınır.
• Geri Ödeme: Onaylanan iptallerde ödeme, 14 gün içinde aynı ödeme kanalıyla iade edilir.
3. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkınız bulunmaktadır.
E-posta: satis@orfa.com.tr
Adres: Nilüfer Ticaret Merkezi 64. Sokak No:18-20 Nilüfer / Bursa
• Ürünün orijinal kutusunda, faturasıyla ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
• Anlaşmalı kargo firmalarımızla yapılan iadelerde kargo bedeli tarafımızca karşılanır.
4. İade Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
• Kişiye özel üretilen/modifiye edilen endüstriyel çözümler.
• Ambalajı, mührü veya koruma bandı açılmış teknik sarf malzemeleri ve hijyen ürünleri.
* Bu kurallar ORFA ENDÜSTRİYEL MAMÜLLER SANAYİ VE TİCARET A.Ş. tarafından şeffaf ticaret ilkeleri gereği uygulanmaktadır.