Ръководство За Процедури По Връщане, Анулиране И Замяна
Условия за продажба и връщане
Покупките, извършени чрез ORFA ЕНДЮСТРИЙЕЛ МАМЮЛЛЕР САНАЙИ ВЕ ТИДЖАРЕТ АД, са гарантирани в обхвата на Закон № 6502 за защита на потребителите и Наредбата за дистанционните договори.
1. Принципи на продажба и доставка
• Законодателство: Всички транзакции се извършват в съответствие с разпоредбите на Закона за потребителите.
• Срок за доставка: Продуктите ще ви бъдат доставени в рамките на законовия срок, който не надвишава 30 дни.
• Задължение за проверка: Моля, проверявайте продуктите при получаване; не приемайте пратки с нарушена цялост или повреди.
2. Процедура за анулиране на поръчка
• Право на анулиране: Заявки за анулиране, изпратени преди изпращането на продукта, се обработват незабавно.
• Възстановяване на суми: При одобрено анулиране, сумата се възстановява в рамките на 14 дни чрез същия платежен метод.
3. Право на отказ и условия за връщане
Имате право на връщане в рамките на 14 дни от датата на доставка, без да посочвате причина.
E-mail: satis@orfa.com.tr
Адрес: Nilüfer Ticaret Merkezi 64. Sokak No:18-20 Nilüfer / Bursa
• Продуктът трябва да бъде в оригиналната си кутия, с приложена фактура и в неизползвано състояние.
• При връщане чрез нашите договорени куриерски фирми, разходите за доставка са за наша сметка.
4. Случаи, извън обхвата на правото на връщане
• Индустриални решения, произведени или модифицирани по индивидуална поръчка.
• Технически консумативи и хигиенни продукти с отворена опаковка, нарушен печат или защитна лента.
* Тези правила се прилагат от ORFA ЕНДЮСТРИЙЕЛ МАМЮЛЛЕР САНАЙИ ВЕ ТИДЖАРЕТ АД в съответствие с принципите за прозрачна търговия.